Yürürlük tarihi: 1 Mayıs 2026 · Son güncelleme: 15 Mayıs 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Trip and Tick Turizm ve Seyahat Acentası Limited Şirketi olarak Kişisel Verilerin Korunması Kurulu'nun ilkelerine uygun davrandığımızı beyan ederiz.
Adres: Göreme Merkez, Nevşehir 50180, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 537 464 78 61
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası.
- Rezervasyon işleme, ödeme tahsilatı, fatura düzenleme.
- Operatöre rezervasyon bildirimi ve hizmet teslimatı.
- Müşteri desteği, şikayet ve talep yönetimi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, TÜRSAB).
- Pazarlama iletişimi (yalnızca açık onay halinde).
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, anonim analitik.
- Veri güvenliği, dolandırıcılık önleme.
3. İşleme Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (m.5/2-c).
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç).
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) — analitik, güvenlik.
- Açık rıza (m.5/1) — pazarlama amaçlı işleme.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına KVKK m.8 ve m.9 uyarınca aktarılabilir:
- Anlaşmalı operatörler (rezervasyon bilgileri).
- Ödeme sağlayıcısı (Stripe — PCI-DSS).
- E-posta servisi (Brevo) — yurt içi.
- Yetkili kamu kurumları (yasal talep halinde).
- Hukuki danışmanlar ve mali müşavirler.
5. Saklama Süreleri
- Sözleşme ilişkisi devam ettiği sürece ve devamında 10 yıl.
- Vergi mevzuatı kapsamındaki belgeler: 5 yıl.
- Pazarlama amaçlı kayıtlar: rıza geri çekilene kadar.
- Çerez verisi: 12 aya kadar.
- Yasal saklama süresi sonunda veriler güvenli yöntemle imha edilir.
6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)
Veri sahibi sıfatıyla aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içi/dışında verilerin aktarıldığı 3. kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme.
- (5) ve (6) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme.
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemleri
KVKK m.13 kapsamında haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvurabilirsiniz:
- Online (önerilen): Veri Hakları Talep Formu — veri erişim (KVKK m.11/b) veya silme (m.11/e) için 24 saatlik onaylı magic-link.
- E-posta: [email protected]
- Posta: Göreme Merkez, Nevşehir 50180 — kimlik kopyasıyla.
- Noter ihtarnamesi: resmi kayıtlı yöntem.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.
8. Şikayet Hakkı
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya 30 gün içinde yanıt verilmemesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız vardır:
Kişisel Verileri Koruma Kurumu: www.kvkk.gov.tr
Bilgi Notu
Bu aydınlatma metni KVKK uyumluluğu için hazırlanmıştır. Detaylı veri işleme süreci için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.