Kullanım Şartları

Yürürlük tarihi: 1 Mayıs 2026 · Son güncelleme: 15 Mayıs 2026

1. Taraflar

Satıcı: Trip and Tick Turizm ve Seyahat Acentası Limited Şirketi (bundan sonra "Trip and Tick"). Adres: Göreme Merkez, Nevşehir 50180. TÜRSAB lisanslı.

Alıcı: tripandtick.com üzerinden hizmet satın alan veya satın almayı taahhüt eden gerçek/tüzel kişi (bundan sonra "Müşteri").

2. Hizmet Kapsamı

Trip and Tick, balon turu, otel rezervasyonu, transfer, ATV, at binme, gezi turları ve kombo paketler dahil olmak üzere Kapadokya bölgesindeki turizm hizmetlerini aracılık edici sıfatla satar. Hizmetler, anlaşmalı operatörler tarafından fiilen sunulur; Trip and Tick rezervasyon, ödeme ve müşteri desteği işlemlerini yönetir.

3. Fiyatlandırma & Para Birimleri

• Fiyatlar EUR, USD veya TRY cinsinden gösterilir.
• Tüm vergiler (KDV dahil) fiyata dahildir.
• Çocuk indirimi 7-12 yaş arası uygulanır (paket bazında değişir).
• Yüksek sezon (Nisan-Haziran, Eylül-Ekim) ek ücret yansıyabilir.
• En düşük fiyat garantisi: daha ucuz teklif bulursanız %5 altı.

4. Ödeme

Ödeme; Visa, Mastercard, American Express ve UnionPay ile yapılabilir. 3D Secure aktiftir. Kart bilgileri Trip and Tick'te saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcılarına yönlendirilir. Rezervasyon, ödeme onayından sonra kesinleşir; onay e-postası ile birlikte PDF biletiniz iletilir.

5. İptal & İade

İptal politikamızın tam metni için İptal & İade Politikası sayfasına bakın. Özet: 72+ saat önce %100 iade, 24-72 saat %50 iade, 24 saat altı iade yok. Operatör veya hava kaynaklı iptalde her zaman %100 iade veya alternatif tarih.

6. Müşteri Yükümlülükleri

• Doğru ad, doğum tarihi ve iletişim bilgisi vermek.
• Hamilelik veya ciddi sağlık sorunu varsa rezervasyon öncesi bildirmek.
• Yaş ve kilo limitlerine uymak (balon: 6+ yaş).
• Buluşma saatinde hazır olmak; gecikme durumunda iade hakkı yoktur.
• Operatör güvenlik kurallarına uymak.

7. Sorumluluk Reddi

Trip and Tick, hizmeti fiilen sunan operatörün gerçekleştirdiği uçuş, transfer veya aktivite sırasında oluşan kişisel kazalardan birinci derecede sorumlu değildir; ancak operatörler 40 milyon Euro mali sorumluluk sigortası kapsamındadır. Hava kaynaklı veya zorunlu iptal durumunda iade koşulları uygulanır.

8. Fikri Mülkiyet

Site içeriği (metin, görsel, kod, logo, marka) Trip and Tick'e aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanması, yeniden dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

9. Tüketici Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkınız vardır. Detaylı bilgi için KVKK sayfamıza bakın.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık halinde öncelikle Trip and Tick müşteri desteğine başvuru yapın. Çözüm bulunamazsa Nevşehir Tüketici Hakem Heyeti veya Nevşehir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türk hukukudur.

11. Değişiklikler

Trip and Tick bu şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel versiyon tripandtick.com/kullanim-sartlari adresinde yayımlanır; kullanıma devam etmek güncel şartların kabulü anlamına gelir.